As Organizações de Administração de Objectivos (DMC) têm sido uma peça fundamental do movimento e da indústria das viagens desde há bastante tempo. Oferecem uma variedade de serviços a viajantes em lazer e negócios, incluindo transporte, alojamento, excursões e actividades. Neste artigo, vamos investigar o avanço das DMCs a longo prazo, como se ajustaram às mudanças de padrões e inclinações dos clientes, e o que lhes está reservado.
O que é que as empresas de gestão de destinos (DMC) fazem realmente?
As DMCs são organizações externas que oferecem tipos de assistência para ajudar os exploradores a organizar, ordenar e executar as suas excursões. Prestam uma variedade de serviços, tais como transferes do aeroporto, alojamento, transportes locais, visitas turísticas e outras actividades, e concentram-se numa variedade de destinos. Os DMCs criam pacotes de viagem completos para os seus clientes, colaborando com uma variedade de intervenientes no sector das viagens, tais como hotéis, companhias aéreas, fornecedores locais e operadores turísticos.
O início das organizações de administração de objectivos
A ideia das DMCs remonta ao início do movimento e da indústria de viagens, quando os planeadores de viagens ofereciam tipos de assistência como a reserva de bilhetes e a organização de transportes e conveniência para os seus clientes. No entanto, à medida que a indústria se desenvolvia, havia uma procura crescente de serviços especializados, adaptados a destinos específicos e às preferências dos viajantes.
Na Europa, onde eram referidos como "operadores turísticos de entrada" nas décadas de 1960 e 1970, a ideia dos DMCs começou a ganhar destaque. Estas empresas colaboravam estreitamente com os fornecedores locais para desenvolver experiências de viagem únicas e individualizadas para os turistas europeus. Os DMCs começaram a aparecer numa variedade de locais à medida que a tendência se espalhava rapidamente para outras partes do mundo.
O aumento da globalização e da tecnologia A indústria das viagens e do turismo, incluindo os DMC, foi significativamente afectada pela globalização e pelos avanços tecnológicos. Com a ascensão da Web e do entretenimento virtual, os exploradores têm hoje acesso a uma grande quantidade de dados e recursos para conceber as suas excursões. Consequentemente, os DMCs funcionam agora como consultores e conselheiros dos seus clientes, em vez de se limitarem a prestar serviços.
A indústria das viagens também foi significativamente afectada pela globalização, com um número crescente de turistas a procurar experiências autênticas e únicas. As DMCs responderam criando experiências culturalmente ricas e imersivas para os seus clientes, através da colaboração com fornecedores e partes interessadas locais.
O futuro das empresas de gestão de destinos O futuro das empresas de gestão de destinos é promissor, porque continuam a adaptar-se às novas tendências e preferências dos clientes. A procura de viagens domésticas e de actividades ao ar livre tem vindo a aumentar com a continuação da pandemia. Como resposta, as DMCs desenvolveram pacotes individualizados que têm em conta estas preferências, tais como viagens por estrada, acampamentos e actividades de aventura ao ar livre.
As DMCs também têm tido novas oportunidades em resultado da tendência crescente para um turismo responsável e amigo do ambiente. As DMCs estão a responder à crescente sensibilização dos viajantes para o seu impacto no ambiente e nas comunidades locais, oferecendo pacotes que apoiam práticas de turismo sustentável e comunidades locais.
Em conclusão, as empresas de gestão de destinos percorreram um longo caminho desde a sua criação, adaptando-se às novas preferências e tendências dos clientes para se manterem relevantes no sector das viagens e do turismo. Assumem um papel essencial na oferta de tipos específicos de assistência e na criação de encontros de viagem notáveis e vívidos para os seus clientes. Os DMCs continuarão a adaptar-se e a inovar à medida que a indústria continua a mudar, oferecendo aos turistas novas e excitantes formas de ver o mundo.
FAQs
1. Que tipo de serviços é que os DMCs oferecem? Os DMCs oferecem uma variedade de serviços aos viajantes em lazer e em negócios, tais como transporte, alojamento, excursões e actividades.
2. Qual foi a origem dos DMCs? Nos primórdios das viagens e do turismo, as agências de viagens ofereciam aos seus clientes serviços como a reserva de bilhetes e o planeamento do alojamento e dos transportes. Foi aqui que surgiu a ideia dos DMC. De qualquer modo, à medida que o negócio se desenvolvia, foi surgindo a necessidade de administrações específicas que cuidassem das objecções explícitas e das inclinações dos exploradores.
3. Como é que os DMCs se adaptaram à evolução dos padrões do sector dos transportes? Os DMCs tornaram-se consultores e conselheiros dos seus clientes em resposta às mudanças nas tendências do sector das viagens. Colaboram com as partes interessadas e os fornecedores da área para criar experiências culturalmente ricas e únicas que satisfaçam a crescente procura de um turismo responsável e amigo do ambiente.
4. Qual é o destino final dos DMCs? Os DMC continuam a adaptar-se à evolução das tendências e das preferências dos clientes, o que é um bom presságio para o seu futuro. Com a pandemia contínua, tem-se verificado um interesse crescente por viagens no país e exercícios no exterior. Os DMCs responderam fazendo pacotes ajustados que têm em especial atenção estas inclinações, por exemplo, criando excursões no campo, viagens e exercícios de experiência no exterior.
5. Porque é que os viajantes devem recorrer a um DMC? Os viajantes podem beneficiar da utilização de uma DMC ao obterem administrações específicas que respondem às suas inclinações e necessidades particulares. Os DMCs colaboram com as partes interessadas e fornecedores locais para criar experiências culturalmente ricas e únicas que não estão disponíveis através dos canais convencionais de reserva de viagens.
